1、可能是路由器重置后，原路由器设置的宽带账号及密码有所变更导致。

2、可按以下步骤处理：进入路由器的设置页面（具体地址请查看路由器底部铭牌或路由器使用说明书）。

3、重新填写现在使用的宽带密码，然后保存。

4、通过路由器重新拨号连接。