1、无缘无故出问题，打电话给手机网络运营商务台转接到人工服务，说明你的情况，请他们帮你处理好。

2、欠费，现在欠费一般不会直接断掉手机电话和短信功能。

3、手机储存已满，一般在非智能机中较为常见。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。

4、收不到短信，也可能手机短信中心号码设置出现了问题。可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确。

5、黑名单设置选项中部分设置没有设置正确，也会使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截就可以了。

6、也可能是不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。可以恢复出厂设置，来解决问题。

7、当处在隧道，坑道，深山，人烟稀少的地方时。信号一般很差，手机无法收到短信。这时候去信号好的地方，自然就能够收到短信了。

8、手机硬件或者是系统问题，可以选择刷机，刷机也就是给手机重新安装系统。如果刷机都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。