方法一：

1、使用Vivo手机找到I管家App,点击打开I管家。

2、点击I管家中的软件管理,进入软件管理页面.点击权限管理。

3、进入权限管理界面,选中权限选项卡。

4、往下拖动找到录音选项。

5、找到微信APP,点击打开设置录音权限为允许。

方法二：

1、相关语音文件或者软件内置文件被清除，可能无法正常播放语音，可以这样解决重新让好友发送语音，点击播放，查看是否出现同样的情况，排除语音文件被清除的可能。

2、更换网络环境或使用WiFi网络尝试，排除网络不稳定导致。

3、进入应用商店将该软件升级为最新版本后再重新操作。