1、检查键盘是否损坏，同时检确认键盘是否有质量问题。

2、同时检查电脑和键盘的USB接口是否插入正确。查键盘USB连接是否良好。

3、检查键盘驱动是否安装正常，检查键盘的驱动问题。

4、右击“计算机”—“属性”—“设备管理器”—“键盘”。

5、可以通过使用第三方工具，或者使用其他工具，进行检测安装电脑上缺少的驱动。