1、需要您本人携带有效身份证件(该身份证需关联手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户)，到建设银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。

2、如您注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，您可以通过手机银行登录页面上“忘记密码”功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。