1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗。

2、判断是否使用官方原装膜。若不是，可移除贴膜尝试，并使用原装膜。

3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。

4、查看红外感应器，按下“电源键”点亮屏幕，再使用指纹解锁。