1、手机断触，有可能是因为手机系统未及时更新，查找设置，选择“系统与更新”，点击更新系统。

2、若是系统已更新到最新，可以查看是否因手机贴膜过厚造成的手机断触，如果是的话就给手机更换手机膜。

3、若以上方法都无法处理异常，请在手机主页面查找“服务”，打开故障排查，进行屏幕检测。

4、排查出屏幕有异常后，同样是在服务app内，选择寄修服务，按照要求将手机寄回原厂维修。

5、或者选择到店服务，查找较近的华为客服中心进行到店维修。