1、打客服电话，说明情况，冻结号码就行，需要提供身份证号码。

2、去营业厅，告诉工作人员，可以重新给你补办一张sim卡，以前的卡就会没用了，当然也可以注销号码，记得带上身份证。

3、我国使用的号码为11位，其中各段有不同的编码方向：前3位—网络识别号；第4-7位—地区编码；第8-11位—用户号码。号码也就是所谓的MDN号码，即本网移动用户作被叫时，主叫用户所需拨的号码，它采取E.164编码方式；存储在HLR和VLR中，在MAP接口上传送。