1、问题原因：为避免低电量使用过快，当手机电量低于15%时，手电筒默认打不开、相机闪光灯损坏的情况下，手电筒打不开。

2、解决方案：确认手机电池电量是否充足。当电量过低时，手电筒默认打不开，建议将手机充到 20% 以上再进行尝试；确认手机在打开手电筒之前，是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序，例如手机的放大镜或者相机等，这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突，从而导致手电筒无法正常启动。

3、如果相机闪光灯已坏导致手电筒打不开，请备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检修。