小程序：

　　操作流程：

　　1、微信搜索公众号“石家庄名瑞供热有限公司”，关注公众号后打开后台，点击供暖服务，可选择【报修服务】和【投诉服务】

　　2、点入任意一个，选择地址和公司，填写相关信息即可完成报修和投诉