针对在正规渠道购票后因某些因素导致无法到场观演的观众，主办方将开放退票通道，退票规则如下：

　　购票后 48 小时内，:并在购票平台客服人员的正常工作时间申请退票，收取票面价格10%为退票手续费；

　　购票后 48 小时后直到 2023 年 12 月 24 日 12:00 前申请退票，收取票面价格 50%为退票手续费；

　　2023 年 12 月 24 日 12:00 至 2023 年 12 月 28 日 12:00 申请退票，收取票面价格80%为退票手续费；

　　2023 年 12 月 28 日 12:00 起，将不接受任何理由退票申请。

　　所有退票仅支持整单整退，即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退。

　　为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户，在符合本须知第二条的条件下，仅享有一次退票权益，如产生一次退票后，该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益，我们不再接受任何理由的退票申请。

　　2024湖南卫视跨年演唱会门票退票规则

　　2024湖南卫视跨年晚会（时间+地点+门票+阵容）