2024桂林惠民保理赔流程
1.线上申请：关注“桂林惠民保”微信公众号，点击理赔申请，根据提示上传理赔影像材料。接到通知后将理赔纸质资料邮寄(不接收到付件)或递交至指定地址：
邮寄地址：桂林市象山区银锭路271号
联系人：吕经理(电话：0773-2539316)
现场递交：服务网点(详见表一)
2.线下申请：可通过服务网点(详见表一)提交理赔相关资料申请理赔。
表一：线下服务网点
序号 | 区域 | 地址 | 联系人 | 联系电话 |
1 | 城区 | 桂林市象山区银锭路271号 | 吕福英 | 0773-2539316 |
2 | 阳朔 | 阳朔县阳朔镇荆凤路57号 运输管理所综合楼一层、三层 | 杨晓笛 | 0773-8829149 |
3 | 灵川 | 灵川县灵川镇灵南路3号 | 文燕华 | 0773-6814095 |
4 | 全州 | 全州县全州镇建设路1号一、二、三楼 | 唐超凤 | 0773-4819809 |
5 | 兴安 | 兴安县兴安镇兴桂中路兴都大厦三楼 | 王丽萍 | 0773-6229079 |
6 | 永福 | 永福县永福镇凤城路97号 | 王琼 | 0773-8513530 |
7 | 灌阳 | 灌阳县灌阳镇建设路3号 | 卿耀文 | 0773-4212077 |
8 | 龙胜 | 龙胜县龙胜镇兴龙南路13号 | 唐华桐 | 0773-7512442 |
9 | 资源 | 资源县资源镇西延南路157号 | 唐锡勇 | 0773-4315035 |
10 | 平乐 | 平乐县平乐镇正北街 | 易文峰 | 0773-7882276 |
11 | 荔浦 | 荔浦县荔城镇沙街社区滨江南路3号 | 邓全俊 | 0773-7213608 |
12 | 恭城 | 恭城县恭城镇茶西路13号 | 白璇 | 0773-8216829 |
3.理赔申请资料：
(一)医保范围内/外住院医疗费用
(1)保险金给付申请书;
(2)医院发票原件、若医院发票为复印件(复印件需由原件留存处盖章确认)、已报销过的结算单;(桂林医保外地就医的，须提供桂林医保结算单);
(3)住院病历/出院小结(住院病历含：入院记录、出院小结、影像检查报告等)、门急诊病历;
(4)费用明细清单;
(5)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料;
(6)被保险人身份证(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);
受益人身份证、银行卡复印件;
(8)若被保险人为新市民的情形，还需提供证明新市民身份的相关材料(如学生证明、单位证明等)。
(二)特定高额药品费用
(1)保险金给付申请书;
(2)被保险人身份证件(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);
(3)门(急)诊病历/住院病历(住院病历含病案首页、入院记录、出院小结等) ;首次申请需提供初次确诊程患相关疾病的病史材料;
(4)药品处方/外购药证明;
(5)病理诊断报告、影像检查报告、免疫组化/基因检测报告;
(6)发票原件、若发票为复印件(复印件需由原件留存处盖章确认)、已报销过的结算单;
(7)受益人身份证、银行卡复印件;
(8)若被保险人为新市民的情形，还需提供证明新市民身份的相关材料(如学生证明、单位证明等)。
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