学员报名常见问题解答（二）

　　1.新学员什么时候可以填写基本信息？

　　随时都可以，登录福州市老年大学小程序→个人中心→选“学员登录”即可填写信息。

　　2.为什么我用手机从学校微信公众号进入“学校官网”栏目进行报名，发现无法报名缴费。

　　大家用手机登微信公众号报名时，不能点“学校官网”进行缴费报名，网站报名需到电脑端。如果想用手机在微信公众号上缴费报名，只能点“自助平台”—“微信小程序”进行，记住啦！

　　3.我报名后发现报错了或者不想学了，怎么办？

　　完成报名缴费后无法退款、转班和休学，因此，请您根据自己实际情况慎重选择班级，确定是您需要的班级后再进入缴费页面。选择班级后24小时内完成缴费即可，您有充足的时间考虑是否就读这些班级。

　　4.怎样替别人报名？

　　目前最好的办法，是用电脑登录 “福州市老年大学”官网，进行报名。

　　5.我可以在手机上报名，然后去学校缴费吗？

　　不行哦，报名缴费都是在线上，所以不要白跑一趟哦。

　　6.我报名后生病了，无法参加学习，可以退款吗？

　　可以。报名后出现重病、住院等特殊情况的，请在开学2周内持病历等有关证明到校填写《退款申请单》，逾期申请不再受理哦。

　　7.如何知道缴费成功？

　　请查看“已报班级”。

　　8.报不到基础班，可以先报提高班，然后转班吗？

　　不行哦。报了什么课程就须上相应的课程，不能转班哦。

　　9.如何知道缴费成功？

　　请查看“已报班级”。

　　10.如果我是外籍，想报名学习怎么办？

　　如果是外籍且从未在学校登记注册过，需要打电话到教务处83310886，将身份信息录入系统后，就可以报名了。