随着供暖季来临，“供热”成为老百姓最关心的民生话题，相关问题找谁了解?怎么解决?

　　11月12日，全市统一供热服务监督电话96301正式上线。关于供热的所有问题，可通过该热线统一受理解决，使供热服务工作真正建立群众诉求快速响应机制，保障市民温暖过冬。

　　按照上级安排，结合近期天气情况，供热管网于11月10起开始逐步升温暖管，供暖初期是一个逐步升温的过程。为保障您的财产安全，避免因室内漏水造成损失，请您配合做好以下工作：

　　1.请各用户(及单位)近日务必家中留人，如需外出，请务必自行关闭自家入户手动供、回水阀门!因家中无人室内跑水漏水给自身或他人造成损失，由产权人自行承担全部责任。

　　2.请正在进行或已完成室内装修以及维修过供暖设施的用户，务必立即检查并恢复供热设施正常接通，防止漏水造成损失。

　　3.请您再次认真检查并确认室内供热设施及管道有无锈蚀，手动排气阀门是否关闭，有无可能会出现跑、冐、滴、漏现象。