部分业主在进行天然气充值时，充值完发现自己的燃气一直不到账，原因是您表不是物联网燃气表，这种情况是可以退费的，需要通过原缴费渠道进行退费。

　　例：网上营业厅退费流程

　　退款渠道您可以点击“秦华燃气集团网上营业厅”下方菜单栏“燃气业务”里面，“查询服务”——“微信缴费记录”进行退款。

　　1、点击查询服务

　　2、点击微信缴费记录

　　3、找到自己缴费订单，点击退费按钮即可

　　物联网燃气表和非接触式燃气表怎么区分

　　从表的正面看，物联网智慧燃气表的读卡区域内（如图红色箭头所指位置）有三个黑体小字，标有“物联网”三个字，则说明此表为物联网燃气表（如上图）；如没有标明"物联网"三个字，则说明此表为非接触式燃气表。

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