随着我县“智慧公交”建设的不断推进，一些新模式、新业态、新举措正不断涌现。为满足乘客日益多元的出行需求，创新公交服务，永嘉交运集团在完成了智能调度系统、公交出行实时查询系统、多渠道移动支付等一系列“互联网+公交”平台建设及推广应用后，借鉴国内北京、南京、天津、广州、杭州、嘉兴、绍兴等城市的先进经验，继续创新推广实施“需求响应公交服务”。
11月15日开始正式上线试运营，“永嘉定制公交”微信小程序
定制公交具有“定人、定车、定时、定点、定票”的特点，通过运营时刻表、线路、停靠站、服务标准等方面的创新和优化，补齐常规公交服务短板，满足市民个性化出行需求，提供“门对门”“点对点”的贴心定制服务。永嘉“定制公交”包含特色班车、我要拼车、我要定制三大定制功能板块，它可以根据乘客在不同应用场景的出行需求，从而针对性地设计开通满足乘客出行需求的“点对点”“门对门”的直达公交服务。充分发挥定制公交优先通行、快速直达、优质优价的服务优势。
赶紧了解一下三大定制功能板块，哪一块属于您的专属定制出行：
一、特色班线
主要以定制“通勤”“校园”“爱心专线”等特色线路为主。用户可在此板块查看目前正在开行的定制公交线路，如有满足自身需求的线路，可直接购票。具体如下：
1.进入“特色班车”页面，寻找自身需要的线路，点击“购票”。
2.依次按照需求选择上车点、发车日期、发车时间、乘车人(若未添加乘车人信息，点击“新增乘车人”进行添加)。
3.选择好信息后，点击“支付”完成付款。
4.购票后，点击“验票”出示二维码。
二、我要拼车
如已开行的“特色班线”中，没有满足自身需要的线路，可在“我要拼车”中发起招募拼车需求。平台将对符合要求的同方向、同时间出发的乘客聚合到一起，高效利用公交车大容量的优势，满足区域内所有乘客的公共出行需求。具体如下：
1.进入“我要拼车”页面，寻找自身需要的线路，点击“拼车”。
2.选择“乘车人“和”站点“并支付。
3.等待”拼车“成功，成功后会发出提示
4.成功后，到达出发时间、地点后，出示二维码上车。
三、我要定制
如在特色班线和拼车线路中均未找到需求线路，可在此填报资料进行定制线路申请。乘客可按照自身需求，提出用车的时间、具体路线以及车型，预约时间需提前24小时。
在申请截止日期前招募线路参与人数达到标准人数要求的，即达到开线标准，用户将收到线路达标信息推送，后续工作人员将及时跟进、沟通线路开通相关事宜。具体如下：
1.进入“我要定制”页面，根据自身需要的依次选择“包车模式”或“”拼车模式，输入“起始点”“终点”“出发日期”等信息。
2.填写好信息后，选择“车型”，进行报价。确定“车型”后，点击“立即发起包车(拼车)”。
3.选择好信息后，点击“支付”完成付款，进入排车。
4.系统安排车辆后，会进行提示，等到出发时间到起始站出示二维码等待上车即可。
定制公交小程序操作步骤说明
1.扫描小程序二维码或通过永嘉交运公众号-智慧出行-定制公交进入小程序。
2.按照页面提示依次进行选择或提交线路、班次、乘车人等信息操作后即可进行支付购票。
3.乘车时，打开微信、下拉聊天框，点击“永嘉定制公交”，进入验票，将手机屏幕对准扫码口，听到发出“请上车”语音提示后，即可乘车。
具体操作流程
1.打开微信客户端，扫码进入或通过永嘉交运集团公众号点击“智慧出行”选择“定制公交”进入
扫码进入购票小程序
扫码进入永嘉交运集团公众号
2.进入小程序首页，点击“确认”授权登录，根据自身情况，选择“特色班车”、“我要拼车”和“我要定制”
乘车须知——特色班线
一、找线路
1.可在首页查找合适的线路，点击购票，或者在首页下方点击购票模块。
2.车次满足发班要求时，系统自动派发班车指令，请用户按时到站点乘车。
3.车次不满足发车要求时，系统将自动取消该班车指令，并自动全额退还支付金额不收取手续费。
4.车次发班要求：购票率达到80%，相应车型以及发车要求人数如下表：
| 车型规格 | 发车要求 |
|---|---|
| 漫游小巴 | 3人 |
| 社区巴士 | 5人 |
| 6座 | 5人 |
| 18座 | 13人 |
| 24座 | 17人 |
| 35座 | 25人 |
二、购票
1.所有线路都会提前预售。
2.购票时，需选择购买的车票日期，上车地点及下车地点，否则系统默认起终点上下车;并核实出行的方向，一旦方向错误，将无法上车(例如购买的起点是上塘，上车在瓯北)。
3.订单发起后需在15分钟内支付，逾期则将取消订单， 请在时效内及时支付，到达该班车发车时间时，系统将自动关闭该班次的购票入口。
4.特色班线订票后不可申请退票，请谨慎购买。
5.部分班线只有单程没有返程，或因为个性化定制调整导致的往返站点不一致，请乘客在购票前做好相应规划。
三、候车
定制公交站点与传统公交站一致，候车时注意不要站错上车站点及方向。
四、乘车
上车时请向司机展示动态乘车码(点击主页面下方验票模块)，并在车内核销机上进行核销，方可乘车。
车内设有电子报站器，请注意车辆停靠站点，避免过站。
乘车须知——定制公交
一、申请
1.发起人可在我要定制页面提出申请，最少提前48小时。
2.申请时除添加起始站终点站外，可根据实际选择途经站点。
3.发起人可进行包车或者拼车。
二、包车定制
1.包车根据距离、车型定价，一次性预收取费用，进入审核。
2.审核成功后，车次自动发车;审核失败，系统取消该班车指令，并全额退还支付金额不收取手续费。
3.审核结果通过微信消息通知，为避免消息发送失败，用户购票时请允许消息通知。
三、拼车模式
1.用户自定义起始点发起拼车。
2.拼车时，需选择购买的车票日期，上车地点及下车地点，否则系统默认起终点上下车;请自行核实出行的方向。
3.参与拼车成团成功后，有除自己外其他用户参与拼团则无法进行退团，请谨慎拼车。
4.拼车成功后，系统进入审核，拼车失败，系统取消该班车指令，并全额退还支付金额不收取手续费。
5.审核结果通过微信消息通知，为避免消息发送失败，用户购票时请允许消息通知。
四、候车
定制公交站点为自定义，候车时注意不要站错上车站点及方向同时请注意车牌号(审核成功后发班后，车牌号在相应订单中查看)。
五、乘车
1.上车时请向司机展示动态乘车码(点击相应订单下方验票码)，并在车内核销机上进行核销，方可乘车。
2.车内设有电子报站器，请注意车辆停靠站点，避免过站。
