1、手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待收货的订单。

2、在订单详情页面，申请退款后，点击“退款中”。

3、在商家同意退货后，就会进入以下页面，点击“我要寄件”。

4、在我要寄件页面，点击“上门取件”，再点击“上门时间”。

5、选择上门取件的时间，再点击“确定”。

6、返回页面，点击“立即下单”。

7、下单后，快递员就会上门取件，把商品退给商家了。