1、开场白，做电话销售最重要的就是开场白了，一个开场白的好不好会直接决定客户会不会还继续和你说下去，所以我们的开场白要简短精悍，直接表达来意，这样也会让客户比较容易的记住自己，这样下次的回访也会很方便。

2、换位思考，在做电话销售的时候一定要学会换位思考，不能急于把自己的产品卖出去，而忽略客户的感受。

3、学会尊敬，在销售自己的产品的时候要懂得学会尊敬你的客户，不管是态度还是语气都要注意。

4、熟悉产品，一定要清楚自己销售的东西的特点以及卖点，如果一个产品你自己都不清楚还怎么销售给顾客呢。

5、和客户建立良好的关系，销售其实就是销售你的人格魅力，一点你把自己推销出去了，那么客户认可你的为人就会和你建议长久的合作关系。

6、确认客户的需求，因为在销售打电话的过程中，确实有的客户是没有需求的所以我们就要尊重客户的需求，或者客户的需求我们满足不了，我就要想办法满足客户的需求。