1、首先，我们右击桌面上的“计算机”图标，选择【管理】；

2、在弹出窗口中，点左侧的【设备管理器】，展开【鼠标和其他指针设备】，卸载【HID-compliant mouse】即可；

3、按Win+R键，打开运行窗口，输入regedit回车打开；

4、进入目录 HKEY_CURRENT_USER \ Control Panel \ Dosktop，在右侧双击打开【WheelScrollLines】，将数值改为3，点“确定”即可；

5、将这些步骤都设置好后，需要将电脑进行重启，这样就能解决鼠标滚轮上下失灵的现象了。