1、跟卖家协商换货,联系快递公司将要退换的货品寄出。

2、在购物平台上找到要退货的订单,点击退换。

3、在退换货界面选择换货,填写相关说明文字上传相关图片凭证,提交后等待商家处理。

4、商家同意后将物流信息填入并提交上去,商家在收到退换货物后会回寄换货商品。

5、完成。