1、以淘宝9.13.0版本为例，如果快递已在途中，但收件人并未收到，则可以电话快递收件点部，告知单号，让收件点部联系总部客服更改收件地址，如果距离远了，则补足差价即可。

2、如果快递已经到达站点，可以打电话联系站点更改地址就可以了，不过如果是同城的话应该会在第二天到，如果比较远的地方是需要补差价的。