1、如果此前能够在这款手机上使用，可能是手机的耳机孔或者耳机的插头解除不良；

2、耳机有可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入手机孔检查能否使用；

3、如果有条件可以尝试其他耳机产品能否插入该手机中使用，如果依旧无法使用，应该是手机的耳机插孔出现故障，先使用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试；

4、经过上述的尝试后依旧无法使用，应该是耳机内的金属片由于长期使用导致接触不良，不能够正确识别耳机，只能维修更换；

5、如果您是第一次使用该耳机，而这款耳机并不是手机自带的，且拥有耳麦设计，可能是插头上的设计不同导致不兼容，这样手机就无法正确识别耳机，并通过耳机模式播放音频，只需要购买一个转接头就可以解决。

6、耳机有杂音滋滋怎么办：

（1）耳机的接口、线材、或单元的线圈等处出了问题，如果接口、线材、或线圈等电流会通过的地方出了问题，那么自然就会有电流声；解决办法：送至维修处检测和维修。

（2）可能是耳机插口没插好；解决方法：可以旋转耳机插头来检测。

（3）耳机本身问题，这有可能是周边电磁辐射导致的电流声也有可能是耳机本身性能不好存在的电流声，好一点的耳机即使音频输出的时候有电流声也可以自己过滤掉；解决方法：更换一个新的耳机。