1、查看通话记录显示方式是否为“全部”：电话图标-记录-更多-（设置）-过滤方式（查看方式）-选择“全部通话”（全部记录）。注：不同型号手机查看路径可能略有不同。

2、检查手机中是否安装了第三方来电通等软件，建议卸载尝试。

3、若依然不显示未接来电记录，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将设备恢复出厂设置。

4、若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。