1、首先，要确定你是否知道自己手机的服务密码。

2、如果知道你的手机密码，你就可以到一般的服务点挂失。你需要带自己的身份证前去挂失。

3、如果不知道你的密码，你就要到营业厅才能挂失。还要带上你的身份证。

4、到营业你可以把你以前的号挂失掉（也就是说你那个号不能用了）。要是你还想用以前的号，你只需让他们给你补办一张，补办的一张还是你以前的号码。