《城市：天际线2》发行商Paradox在游戏发售前对于游戏早期可能出现优化问题的声明并非杞人忧天，如今游戏在Steam褒贬不一的评价自然给出了答案。然而开发商Colossal Order首席执行官Mariina Hallikainen曾经表示《城市：天际线2》游戏本身并不适合所有玩家的言论，这令玩家们觉得官方在“避重就轻”扔烟雾弹而产生不满。对此Mariina Hallikainen表达了道歉，并且称Colossal Order需要重新赢得大家的信任。

Mariina Hallikainen称她对自己的表述道歉，她本意是指出开发团队不管如何努力改善游戏，这款游戏也无法令所有玩家满意。同时她也称信任是很难建立的。失去信任后，重新建立信任需要时间，而他们必须开始行动起来了。他们犯了错误，但是她相信只要坚持学习，无论在感情还是事业上都更可能进步。无论公司下一款作品是什么样子，他们都会在开发阶段与发行阶段采取更明智的行动。现在这么说还早，她希望Colossal Order能着重更新《城市：天际线2》十年。

如今《城市：天际线2》已经推迟了游戏首个DLC，而专注于修复bug与优化，同时还要努力开发官方mod编辑器。同时主机版也要排在PC版之后，直到PC版已经达到开发团队的预期。