如果您在玩原神时无法找到手柄，请尝试以下解决方法：

1. 确认手柄连接正常：首先请确认您的手柄连接正确并处于工作状态。如果您使用的是蓝牙连接手柄，请确保蓝牙连接正常。

2. 手柄支持：请确认您使用的手柄是否支持原神。原神仅支持部分手柄，如果您使用的手柄不在原神支持列表中，可能无法连接成功。

3. 设置手柄：如果您的手柄连接正常且支持原神，但仍然无法使用，请尝试在游戏设置中查找手柄设置选项，确保已经开启手柄功能。

4. 更新游戏：如果您的游戏版本较旧，可能无法支持您的手柄。请尝试更新游戏版本到最新版本，以获得最佳的手柄支持。

如果以上方法无法解决问题，请联系游戏客服寻求帮助。