1、按下“win+R”组合键，打开“运行”窗口；输入“gpedit.msc”(不包括引号）。

2、打开“本地组策略编辑器”窗口。

3、依次展开“计算机配置-管理模板-Windows 组件”，下拉滚动条；找到“应用程序兼性”，鼠标左键单击。

4、在这里可以看到可执行文件的路径的启动类型是“禁用状态”，而且下方的服务状态是已停止。

5、然后在下拉菜单栏的下面找到“关闭程序兼性助理”左键双击打开。

6、这里原来设置的是“未配置”，现在需要设置成“已启用”，这样，问题就解决了。