如果孩子被别人打了，家长应该采取以下措施：

1. 安抚孩子情绪。让孩子冷静下来，告诉他们暴力行为不正确，需要处理。并让孩子表达自己的感受。

2. 获取打人者身份信息。问孩子被谁打了，获取打人者的姓名、电话、住址等信息，以便后续处理。

3. 和对方沟通。多数情况下，先尝试和对方沟通，查清事情经过和动机。如果能和对方达成妥协，则可以对双方进行调解。

4. 寻求帮助。如果无法解决，应及时寻求帮助。可以向班主任、学校老师或家长委员会寻求帮助并报警。

5. 带孩子就医。打人者可能传染病毒、细菌等疾病，建议带孩子及时就医，防止疾病传播。

注意：一定不要采取私人报复的方法，更不能让孩子私下解决问题。