首先，应该找到专业心理医生进行咨询和治疗。自残是一种严重的心理问题，需要专业的心理治疗和可能的药物治疗来处理。医生可以为孩子提供支持和指导，帮助他们克服自残行为和解决根本的心理问题。

其次，你可以与孩子进行谈话，以了解他们的内心感受和想法。不要试图去评判或指责他们的行为，而是要表达关注和支持，并尝试理解他们的感受。

最后，家长要给予孩子足够的爱和关心，尽可能地为他们创造稳定、温暖的家庭环境。这些都可以帮助孩子建立更健康、积极的自我形象，并成为更有信心和勇气面对生活中的挑战。