本文转自：人民网-广西频道

2023年2月，北海市公有住房管理中心正式开展已购经济适用住房转全产权工作，截至11月，共办理完成57户。

依法依规，固化标准“打基石”。坚持依规依纪依法，是政务服务公平公正的基础。该中心严格按照有关规定办理已购经济适用住房转完全产权事项，固化办理标准，细化办事指南，做到不漏办、不错办、不多办。同时定期开展廉洁廉政主题学习，开放群众监督举报渠道，坚决遏制腐败现象滋生蔓延势头。

简化流程，高效快捷“铸钢筋”。在北海市住建局领导下，该中心与北海市自然资源局、不动产登记中心、房地产交易中心等业务窗口，实现信息数据实时共享，简化办事程序，压缩办理时限，做到即办即推送，提高工作效率。对申请材料进行初步审核时，材料不齐全或者不符合法定形式的，一次性告知申请人需要补正的内容，让群众“少跑腿”。

热心耐心，靠前服务“暖心房”。想群众所想，解群众所忧，让政务服务更具人性化。该中心以“积极、主动、靠前”为原则，定期开展政策法规、业务知识、沟通技巧提升等学习，提高工作人员综合素质和服务意识。设专人对接，为群众提供业务咨询、指导材料准备等相关服务，沟通过程要求热心耐心，主动关注群众材料准备进度或困难，确保件件有着落、事事有回音。（巫晓智）