1月6日，山东潍坊一家自助料理店发布一段视频，称一名女顾客在该店消费过程中，将自己的体毛放入火锅中，然后要求店家三倍赔偿，这一动作被店内监控拍下，该视频引发网络关注。

涉事店铺山东潍坊岚山寿喜烧自助料理谷德广场店发布的视频显示，这名女性一开始在正常就餐，突然眼神有些左顾右盼，然后右手伸入身体下方，并疑似将毛发放入火锅当中。

潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者联系到该店负责人姜先生，他讲述了事件经过。姜先生称，1月5日晚上8点多，涉事女子和另一名女性同伴来到店内消费，点了300多元的餐品。但后来该女子找到店内工作人员，称在火锅中发现了毛发，要求店家给出三倍赔偿。

据店内工作人员称，一开始他们就察觉到该女子神态有些异样，后来调取了监控，但本着息事宁人的态度，并没有揭穿这名女子，也拒绝了女子赔偿的要求，该顾客正常买了单。

1月6日凌晨，姜先生将相关监控视频发布在网络。姜先生说，从视频看，当时女子做这个举动时，同行女子正在上卫生间。最让他觉得不可思议的是，在做完这一举动后，她们还继续吃了一段时间的火锅。

姜先生介绍，在1月6日上午，该女子添加他的微信，称自己前一日在该店吃东西后身体出现异常，上吐下泻，已经到医院做了检查，如果店家不赔偿就要向相关部门举报。

姜先生说，当时他还是没有戳穿对方，要求对方提供完整的检查报告。

不久后，他又接到了女子的哭诉电话，女子向他道歉。

姜先生说，他发布的视频后来引发网络关注，女子应该也是看到了视频。

从姜先生提供的微信聊天记录看，该女子说道，“真的很抱歉能把视频删掉吗？钱我也给你们付了我真的这是我做过这辈子最后悔的事情，看我小的份上求求你们了。”

不过潇湘晨报记者尝试联系该女子求证，姜先生予以了婉拒，称这件事就到此为止了。

姜先生称，作为一个多年的餐饮从业者，这种事情在他看来见怪不怪了，店员一般也很怕顾客恶意差评。他看在对方年纪只有20来岁，也没有深究对方，并没有报警。只是告诫对方，如果下次还听到她有类似举动，将保留追究其法律责任的权利。

姜先生称，事后店里已经将女子使用过的锅子扔掉了。

湖南睿邦律师事务所执行主任向潇湘晨报记者表示，如果店家描述为真，该女子的行为明显属于敲诈勒索，如果金额达到构成敲诈勒索罪，如果金额达不到也违反了我国《治安管理处罚法》的相关规定。如此行为对店家带来其他损失，店家也可以主张民事赔偿。

潇湘晨报记者 曹伟