本文转自:人民网-江西频道
日前,定南县政协委员卢力心获邀参加了一场别开生面的“挑刺会”,她和部分房地产企业、房产中介、律师和办事群众走进该县不动产登记中心,询问办事流程、翻阅群众评价本、提出服务建议。
“群众挑出的‘刺’,其实就是我们剔除群众办事过程中遇到痛点、堵点的利器,以问题为导向,现在请群众“挑刺”,是为了让群众帮助我们进一步提高不动产登记水平和服务质量。”定南县自然资源局局长刘宇峰说道。
谢某是定南县历市镇修建村村民,因年事已高行动不便,其不动产的继承登记手续想办又迟迟未办。近日,该县不动产登记中心了解情况后,便安排工作人员上门服务,“零距离”为老人解忧,顺利为其办理该手续。
感受到暖心服务的还有办事的企业人员。刚落户定南的江西共迈材料科技有限公司,近日,在定南县不动产登记中心工作人员的指导下,一次性领取了年处理20万吨废旧轮胎综合利用项目所需的证书,实现了交地与发证零时差,为项目的早日落地争取了宝贵时间。
从群众足不出户把事办,到企业实现“拿地即开工”,第二批主题教育开展以来,定南县自然资源局通过简化不动产非公证继承手续、实施“一网通办”、推行涉办理不动产登记政务信息共享及核验、探索开展不动产登记信息及地籍图可视化查询和启用电子签名系统等举措,实现“交房即交证”、不动产登记缴税“一窗受理、并行办理”、二手房“带押过户”、“拿地即开工”、“非公证继承”、不动产登记和办税信息共享等措施,不断提升不动产登记便民利民服务水平。
值得一提的是,为了更好地了解社会公众和服务对象对不动产工作的意见和建议,定南县不动产登记中心采取现场登记群众意见,进企业、入乡村、到社区一线掌握情况、获取建议,对不动产登记的短板和群众需求掌握收集第一手信息,还注意从网络、报刊等媒介收集不动产登记领域存在的共性问题,进行举一反三建立问题台账,想方设法努力逐个破解。同时,每周召开“业务分析会”,对不同的业务问题,邀请税务、规划、土地供应、住建等方面的专业人员商讨,实现精准分类施策,提高便民惠企服务水平。(詹继成)