1、手机带有保护套，拿、放、使用的时候无意会触碰到开关，导致自动切换。

2、声音按键里面的线路出问题了。 在静音模式下，电话总是不停的切换模式，甚至在没有做任何操作，手机都会不停的震动，自动在静音与铃声模式来回切换。虽然这样的问题并不是很多，但也有一部分人反映这个问题，其中包括3GS，4S以及最新的iphone5。按照个人使用情况来分析，这个问题主要是因为使用静音键比较频繁，还有就是曾经电话没拿住摔过几次，所以导致静音键松动，内部接触不良，静音键处于两个模式的中间，这是硬件问题。具体楼主可以做一个测试，就是用手去摸一摸，或者轻轻的碰一碰切换静音的那个键，如果用手碰一碰都会自动切换，那肯定是硬件问题，如果多碰几次都没有这个情况，基本就是软件问题了。

3、如果无法解决，建议去售后进行检测。