1、通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。

2、如果手机是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

3、手机的听筒排线已坏，换一个新的即可。

4、手机的降噪麦克风坏了，换掉即可。