首先，父母应该询问孩子发生了什么事情，了解原因和背景。然后，父母可以建议孩子和同学好好谈一谈，解决彼此之间的误会和问题。如果需要的话，可以找老师或辅导员提供解决方案和帮助。同时，父母应该给孩子足够的支持和鼓励，让孩子明白问题并不可怕，可以通过努力和沟通解决。最重要的是，父母要保持冷静，不要对孩子进行过度保护或恐吓，以免造成不良后果。