1. 坦诚地听取孩子的意见和感受，避免评价或指责。

2. 提供支持和安全感，让孩子知道他们有人可以倾诉和依赖。

3. 尊重孩子的隐私，避免透露他们不愿意分享的信息。

4. 避免争吵和爆发式的反应，保持冷静和理智。

5. 采用积极的口头和非口头语言，鼓励孩子的努力和自尊心。

6. 制定清晰的规则和界限，保持一致和公正，避免孩子感到委屈或失落。

7. 提供建设性的建议和解决方案，让孩子知道他们有选择和控制力。

8. 维持良好的沟通和信任，树立良好的表率和榜样，展示出成熟的应对方式。