当孩子失恋时，作为父母或监护人，您可以采取以下措施来帮助他们获得安慰和支持：

1. 给予理解和倾听。听孩子倾诉他们对于失恋的感受和经历，不要拒绝或轻视他们的感受。

2. 提供情感支持。给孩子一种让他们觉得被接受和支持的感觉，让他们知道你关心他们并支持他们。

3. 建立信任。与孩子交流，让他们了解他们可以信任你，随时可以向你倾诉他们的感受和困难。

4. 鼓励积极的思考。帮助孩子重新思考失恋的事情，鼓励他们从失败中吸取经验和教训来快速恢复。

5. 给予自信心。鼓励孩子自信面对未来，告诉他们他们有许多优点和可能性，激励他们投入新的爱情生活中。

6. 避免施加压力。不要把孩子受挫感变成自己生活和期望的问题，尽可能避免对他们施加压力。