去年夏天，呼市的孙先生给新装修的房子做了一面漂亮的电视背景墙，可没等房子装修完成入住新做的背景墙就突然掉了下来，还把家里的其它装修给砸坏了。

电视背景墙掉落 损失谁来承担

孙先生：“我当时回到新家，这三块背景墙已经掉下来了，已经摔得特别碎了，掉下来的过程中能看到把那个悬空的电视柜上面的岩板已经砸烂了，电视柜因为是悬空的砸得已经有些下沉了，新铺的瓷砖也有一道比较长的裂纹。”

孙先生说他家的电视背景墙是去年6月安装的，当时的设计是安装三块岩板。

孙先生：“这三块背景墙是我在呼市新城区居然之家金丝玉玛店买的，他们连墙带安装都有，总共花了4500元。”

孙先生告诉我们，在去年6月份背景墙安装完之后他也没在房子里住，一直到去年12月份他回到房子里才发现这个情况，于是孙先生马上联系了商家。

孙先生：“商家刚开始态度还挺好，人过来之后看了半天，当时是年底，商家答应进行一系列的赔偿。”

因为当时商家的态度很好孙先生就没有多想，等到今年5月商家给孙先生补发了三块电视背景岩板，其它的事情却一概没提。新的背景墙谁来出钱安装？之前砸坏的电视柜、地板等损失的赔偿谁来承担呢？

孙先生：“到目前为止商家只是重新补发了三块电视背景墙岩板，其他的损失费用全都是我自己掏的。 ”

孙先生觉得这些钱也都应该让商家来赔偿，但商家却一直没有理会他的诉求。

孙先生：“商家的意思是他们已经重新补发了三块岩板，他们已经赔钱了，我的损失那只是我的事。”

孙先生表示自己只是想要回地板、电视柜应有的损失，商家的态度让他无法理解。

孙先生：“得补偿我的损失，最起码是有3000元。 ”

对于此事商家又是什么态度呢？我们也去到了孙先生购买岩板的那家店了解情况。

商家：工人帮忙安装 不承担损失

记者来到了这家装饰材料店，表明来意之后工作人员拒绝我们的拍摄和采访，并表示当时他们的工人是免费帮孙先生家安装电视背景墙的，因此不需要承担责任。

商家工作人员：“我不允许拍摄，我的店面任何都不允许拍摄。安装工人师傅过去他家没有和我们收钱，跟他也没收钱，人家是帮忙干话。”

在店里记者尝试与负责人进行沟通，但还是没有接受采访，无奈记者又找到了这家店所在商场的楼层管理人员，楼层管理人员也没接受我们的采访，但告诉我们商场方面也只能是尽量从中协调，从去年到现在他们也帮忙调解过多次，但双方协商都没有达成一致。孙先生认为，就算商家是免费安装也应该承担相应责任。

是否如此呢？ 我们也帮忙咨询了律师。 律 师 认为不管有偿还是无偿，既然是商家安排的人安装的，商家就应该承担责任。 如果商家认为造成电视背景墙掉落的原因与自己无关，那么商家需要举出反证。

来源：新闻天天看