茶叶知识：

1. 品种：不同品种的茶叶具有不同的风味、香气和效果。了解各种茶叶的特点，可以根据客户的口味和需求进行推荐。

2. 来源：每个产地的茶叶都有其独特的特点，例如中国的龙井茶、福建的武夷岩茶等。掌握各个产地的特色，可以增加销售茶叶的竞争力。

3. 质量：茶叶的质量关系到口感和功效。了解如何判断茶叶的质量，可以保证销售的茶叶品质有保障。

4. 制作工艺：不同的制作工艺会影响茶叶的口感和香气。掌握各种制作工艺的特点，可以为客户推荐适合他们口味的茶叶。

5. 储存方式：良好的储存方式可以保持茶叶的品质，如何储存茶叶才能长久保存，也是茶叶销售人员需要掌握的知识。

销售技巧：

1. 推荐合适的茶叶：根据客户的口味和需求，推荐合适的茶叶，可以增加客户的满意度和忠诚度。

2. 介绍茶叶的特点：向客户介绍每种茶叶的特点、功效和价值，可以提高销售茶叶的成功率。

3. 提供茶叶的试喝体验：给客户提供茶叶的试喝体验，可以让客户更好地感受到茶叶的风味和香气，增加销售茶叶的机会。

4. 搭配茶具和点心：为客户提供茶叶搭配的茶具和点心，可以让客户体验到更完整的茶文化，同时也增加销售额。

5. 保持良好的服务态度：礼貌、热情和专业的服务态度是成功销售的关键。要认真倾听客户的需求和意见，为客户提供优质的服务。