1、卡屏的原因：结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。尝试恢复出厂设置，恢复时请务必提前备份重要数据。

2、尝试重启设备。若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备。